Service Level Agreements

Ein Service Level Agreement, oder SLA, ist ein Vertrag zwischen einem Dienstleister und einem Kunden, der die erwartete Servicequalität beschreibt und eine bestimmte Leistungsgarantie bietet. Unser Anspruch ist es, für jeden unserer Kunden das passende SLA zu finden. Dabei legen wir besonderen Wert auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und entwickeln Lösungen, die perfekt auf sie abgestimmt sind. Wir garantieren eine schnelle Reaktionszeit und eine hohe Verfügbarkeit, damit Ihre IT-Systeme stets einwandfrei funktionieren. Unser Team von Experten arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Wartung zuverlässig, effizient und den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. Unsere internationale Präsenz ermöglicht es uns, Ihnen eine optimale Betreuung rund um die Uhr und an jedem Ort der Welt zu gewährleisten.