Pure Storage Support für FlashArray Systeme

Reaktionszeiten und Leistungsumfang sind exakt auf Ihre Systemlandschaft und betrieblichen Anforderungen abgestimmt. Unser Support passt sich an unterschiedliche Infrastrukturen an – von einzelnen Storage-Einheiten bis hin zu komplexen Rechenzentrumsumgebungen. So profitieren Sie von Serviceleveln, die nicht nur dokumentiert, sondern auch praxistauglich und belastbar sind.

Unsere Techniker verfügen über tiefgehendes Know-how im Umgang mit Pure Storage FlashArray-Systemen – einschließlich der Modelle C, X und XL. Sie kennen typische Fehlerbilder, hardwareseitige Besonderheiten und die betrieblichen Herausforderungen leistungsintensiver Umgebungen. So stellen wir sicher, dass Probleme effizient erkannt und Ausfälle zuverlässig vermieden werden.

Dank eigener Lager- und Logistikzentren halten wir zahlreiche kritische Hardwarekomponenten permanent vor – auch für ältere oder weniger gängige FlashArray-Modelle. Das ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und verkürzt Ausfallzeiten auf ein Minimum. Unsere eingespielten Prozesse sorgen für eine reibungslose Ersatzteildistribution – unabhängig vom Herstellerstatus.

Auch nach dem offiziellen Produktlebenszyklus bleibt Ihre Pure Storage Hardware mit uns einsatzfähig. Wir bieten Support, Ersatzteile und Wartungskonzepte für abgekündigte Modelle – verlässlich und nachvollziehbar dokumentiert. So sichern wir den Weiterbetrieb ohne Funktions- oder Sicherheitsverluste, selbst bei nicht mehr herstellerunterstützter Hardware.

Unsere Serviceverträge sind modular aufgebaut und klar verständlich – ohne versteckte Klauseln oder unklare Regelungen. Alle Leistungen, Reaktionszeiten und Zuständigkeiten sind eindeutig definiert und dokumentiert. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Umfang, Laufzeit und Kosten Ihrer Wartungslösung.

Unsere Wartungsmodelle funktionieren herstellerunabhängig – ohne Bindung an OEM-Verträge, Lizenzen oder laufende Subscriptions. Das ermöglicht langfristige Planungssicherheit, auch wenn der Hersteller den Support einstellt oder auf neue Geschäftsmodelle umstellt. Sie behalten volle Kontrolle über Ihre Systeme, Vertragslaufzeiten und Budgets.