Peneder Bau-Elemente GmbH

Geoptimaliseerd IT-onderhoud en verhoogde efficiëntie

In haar meer dan 100-jarige geschiedenis heeft Peneder zich ontwikkeld van een eenvoudig ambachtelijk bedrijf tot een wereldwijd actieve onderneming. Vandaag de dag heeft Peneder bijna 400 mensen in dienst en realiseert een bedrijfsresultaat van ongeveer 111 miljoen euro. Zowel in de industriële bouw als in de brandbeveiliging staat Peneder voor innovatie, snelheid, hoge kwaliteit en de grootst mogelijke klantgerichtheid.

DE UITDAGING

In het verleden werd Peneder Bau-Elemente GmbH geconfronteerd met de toenemende complexiteit van haar IT-infrastructuur. De systemen van verschillende fabrikanten leidden tot een onoverzichtelijke onderhoudsstructuur, wat de efficiëntie en het reactievermogen bij storingen verminderde. Als er problemen optraden, moest er contact worden opgenomen met verschillende onderhoudsaanbieders, wat niet alleen tijdrovend was, maar ook het oplossen van IT-problemen vertraagde. Bovendien legde de administratieve rompslomp die gepaard ging met het vernieuwen van onderhoudscontracten enorme capaciteiten vast die elders beter gebruikt hadden kunnen worden.

DE OPLOSSING

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, besloot Peneder Bau-Elemente GmbH samen te werken met K&P. Na een uitgebreide inventarisatie werden alle server- en opslagsystemen die aan onderhoud toe waren vastgelegd en werden de vereiste service level agreements (SLA’s) voor elk systeem afzonderlijk bepaald en gebundeld in een onderhoudscontract. Het resultaat is ondersteuning op maat voor de systeemomgeving en een vast maandelijks onderhoudstarief dat maximale transparantie en voorspelbaarheid garandeert. Sindsdien is Peneder Bau-Elemente GmbH in staat om veranderingen in de inventaris, zoals toevoegingen en afstotingen van systemen, eenvoudig per e-mail aan K&P te melden.

HET CONCURRENTIEVOORDEEL

Dankzij de K&P onderhoudsservice profiteert Peneder Bau-Elemente GmbH van duurzame kostenoptimalisatie en tegelijkertijd van een vermindering van de administratieve werkdruk. De introductie van een centrale contactpersoon zorgt voor een soepel proces in geval van storingen en snellere probleemoplossing. Dankzij 24/7 ondersteuning en de fabrikantoverstijgende expertise van K&P’s IT-experts wordt Peneder 24 uur per dag goed verzorgd. Door alle onderhoudsdiensten bij één partner onder te brengen, kan Peneder Bau-Elemente GmbH zijn IT-infrastructuur efficiënt en betrouwbaar beheren, terwijl de IT-managers zich op hun kernactiviteiten kunnen concentreren.

UITDAGING

• Door de snelle groei nam de complexiteit van de IT-infrastructuur toe, waardoor efficiënt en gestandaardiseerd IT-onderhoud noodzakelijk werd.

VOORDELEN

• Een centraal contactpunt voor alle IT-onderhoudskwesties
• 24/7 ondersteuning
• Snel problemen oplossen
• Minder administratieve inspanning
• Kostenefficiëntie
• Hoge transparantie en veiligheid