Ticketbeheer & reserveonderdelen

24/7 bereikbaar

Beheer van tickets

Onze serviceorganisatie bestaat al sinds 1985 en wordt gekenmerkt door jarenlange ervaring en gevestigde processen. Eén telefoontje of e-mail is voldoende voor onze IT-experts om het probleem binnen de kortst mogelijke tijd op te lossen – inclusief de benodigde reserveonderdelen. Een internationaal callcenter in Wiesbaden en door de fabrikant gecertificeerde IT-specialisten staan 24/7 voor je klaar. Gevalideerde workflows met gedefinieerde interfaces, onze voortdurend beschikbare managementgereedheid en de samenwerking met beproefde partners vormen een veilig netwerk voor u.

We lossen je probleem snel en efficiënt op

Ticketing procedure

Anleitung Störungsmeldung

Onze service voor jou

Geniet van de voordelen

Geautomatiseerde escalatieroutines
Gekwalificeerde terugbellen meestal binnen 15 minuten na het melden van een storing
Gecentraliseerd ticketinformatiesysteem
Ticket tracking en feedbackmogelijkheid via het klantencentrum

Met het K&P Customer Centre bieden we je een ongecompliceerde afhandeling van ticketingprocessen om je problemen snel en efficiënt op te lossen.

Naar het K&P Klantencentrum

Logistieke diensten K&P

24/7 onderdelen service

We hebben 25 magazijnlocaties in heel Duitsland.
Met ongeveer 17.000 artikelen in ons hoofdmagazijn in Wiesbaden garanderen we de best mogelijke beschikbaarheid en een snelle reactietijd op uw locatie.
We garanderen te allen tijde een tijdige levering van uw reserveonderdelen in het hele land – zowel nationaal als internationaal.
Dankzij onze 24/7 logistieke paraatheid kunt u ook in noodgevallen op elk moment van de dag of nacht rekenen op onze snelle en competente hulp.