Zum Inhalt springen
Internationaal IT-onderhoud
Duidelijke processen, snelle oplossingen – zonder omwegen.
24/7 ondersteuning wereldwijd
24 uur per dag ondersteuning door gecertificeerde specialisten – wereldwijd beschikbaar, altijd bereikbaar. Snelle hulp via toegang op afstand of inzet op locatie wanneer je ons nodig hebt.
Flexibele contracten & SLA's
Individuele servicecontracten met aangepaste SLA’s garanderen maximale flexibiliteit – afgestemd op uw processen, locaties, planningen en bedrijfskritische vereisten.
Kostenefficiëntie
Minder partners, lagere kosten: gecentraliseerd beheer en een langere levensduur van apparaten besparen u bedrijfskosten en vereenvoudigen uw hele IT-beheer op de lange termijn.
Wereldwijd bereik
IT-service in meer dan 200 landen – snel, betrouwbaar en lokaal. Een wereldwijd netwerk zorgt ervoor dat uw IT-ondersteuning precies daar is waar u het nodig hebt – centraal beheerd, decentraal geïmplementeerd.
Hoogste kwaliteit
Onze experts werken volgens internationale normen. Je krijgt eersteklas service en bespaart tegelijkertijd kosten – dankzij efficiënte processen en door de fabrikant gecertificeerde technici.
Meer focus op kernactiviteiten
Wij ondersteunen IT-operaties – u wint tijd en middelen voor strategische zaken. Uw teams worden ontlast en uw IT blijft wereldwijd op de achtergrond soepel draaien.
Legend
24/7/4: 24 hours a day, 7 days a week, technician response within 4 hours.
24/7/4 in urban areas: 24 hours a day, 7 days a week, technician response within 4 hours in urban areas.
9/5/NBD: 9 hours per day, 5 days a week, usually Monday to Friday during regular business hours (e.g., 8:00 AM to 5:00 PM), NBD: Next-Business-Day.
NBD / Best effort: Next-Business-Day / no guaranteed response time or problem resolution within a specified time frame.
On Request: We would be happy to check the possibility of offering you service in this region. Please understand that we cannot make any binding promises.
Not supported: Currently, no support is available in this country.
If your desired SLA is not listed, please do not hesitate to contact us. We will do our best to find a suitable solution for you.
Wereldwijde IT-dienstverlening vanuit één bron
Met de toenemende internationalisering van bedrijven nemen ook de eisen aan efficiënte en goed verbonden IT toe. Verschillende tijdzones, regionale regelgeving en culturele verschillen leiden al snel tot een verwarrend systeemlandschap. Wij gaan deze complexiteit tegen met holistische IT-concepten gebaseerd op gecentraliseerde controle en gestandaardiseerde architectuur. Zo creëren we duidelijke verantwoordelijkheden, gestandaardiseerde processen en de basis voor duurzame groei over de landsgrenzen heen.
Een andere succesfactor is de optimalisatie van uw IT-processen. Door systemen, tools en workflows te standaardiseren, verminderen we onnodige complexiteit, vermijden we mediastoringen en versnellen we interne processen. Of het nu gaat om software rollouts, systeemupdates of operationele processen – alles wordt centraal gepland en gecoördineerd. Het resultaat: minder moeite, betere schaalbaarheid en merkbare tijd- en kostenbesparingen voor uw hele bedrijf.
Tegelijkertijd hechten we veel belang aan een wereldwijd consistent beveiligingsniveau. Onze IT-beveiligingsconcepten zijn gebaseerd op internationale normen en kunnen worden aangepast aan lokale vereisten. Hierdoor kunt u uw gegevens en systemen in elke regio betrouwbaar beschermen en tegelijkertijd voldoen aan alle relevante compliance-eisen – van de GDPR tot branchespecifieke normen. Beveiliging wordt zo een integraal onderdeel van uw wereldwijde IT-strategie.
In een voortdurend veranderende marktomgeving moeten bedrijven snel kunnen reageren op nieuwe vereisten. Onze centraal georganiseerde IT-infrastructuur biedt de nodige flexibiliteit om bijvoorbeeld snel nieuwe locaties aan te sluiten, applicaties op korte termijn te leveren of bestaande systemen aan te passen. U blijft te allen tijde wendbaar – zonder lange planningsfasen of kostbare systeemonderbrekingen.
Wij zorgen voor de technische implementatie, bewaking en verdere ontwikkeling van uw IT, zodat u zich volledig kunt concentreren op uw kernactiviteiten. Terwijl uw teams werken aan innovaties en strategische doelen nastreven, zorgen wij op de achtergrond voor stabiele en krachtige IT-activiteiten – efficiënt, discreet en betrouwbaar.
En als je snel hulp nodig hebt, staan we 24 uur per dag voor je klaar. Onze internationaal actieve, gecertificeerde IT-experts zijn wereldwijd beschikbaar – op afstand of op locatie. U krijgt deskundige ondersteuning van specialisten die uw infrastructuur begrijpen en onmiddellijk kunnen reageren. Op deze manier garanderen we maximale beschikbaarheid, korte reactietijden en betrouwbare IT-activiteiten – ongeacht locatie of tijd.
Veelgestelde vragen over onze internationale IT-service
Welke sectoren in het bijzonder profiteren van uw wereldwijde IT-service?
Onze service is gericht op bedrijven met een internationale aanwezigheid in alle sectoren – met name op het gebied van industrie, logistiek, gezondheidszorg, financiële dienstverlening en handel. We houden rekening met branchespecifieke vereisten zoals nalevingsspecificaties, productiecycli en richtlijnen voor gegevensbescherming.
Hoe integreert u onze bestaande IT-structuren in uw serviceconcepten?
We beginnen met het analyseren van uw bestaande IT-landschap, samen met uw interne teams. Bestaande systemen en processen worden in aanmerking genomen bij het ontwikkelen van het serviceconcept en naadloos geïntegreerd – zonder de lopende werkzaamheden te onderbreken.
Kunnen jullie ook ondersteuning bieden voor kortlopende projecten of tijdelijke locaties?
Ja, we bieden schaalbare IT-diensten die ook geschikt zijn voor tijdelijke opdrachten, projectlocaties of kortdurende roll-outs. Dankzij ons internationale netwerk en gestandaardiseerde processen kunnen we binnen zeer korte tijd op locatie actief zijn.
Welke talen spreken uw supportteams?
Onze supportteams zijn internationaal en bieden meertalige ondersteuning in het Engels, Duits, Spaans, Frans en andere talen – afhankelijk van de regio en de eisen van de klant.
Hoe werkt het onboardingproces voor nieuwe klanten?
Na een eerste analyseworkshop ontwikkelen we een serviceconcept op maat. Dit wordt gevolgd door een gestructureerde overdrachtsfase met duidelijk gedefinieerde mijlpalen waarin we geleidelijk de operationele verantwoordelijkheid overnemen – transparant, veilig en efficiënt.
Uw contactpersoon
Rainer WaiblingerCTO
Er is een slimme oplossing voor elke technische uitdaging - laat ons je adviseren en de optimale oplossing vinden.
