Zum Inhalt springen
IT-onderhoud voor datacenters
Ons fabrikantonafhankelijk IT-onderhoud (TPM) verlengt de levensduur van uw infrastructuur, verlaagt de kosten en garandeert een betrouwbare beschikbaarheid van uw systemen, zelfs nadat de fabrieksgarantie is verlopen.
Responsief IT-onderhoud voor bedrijfskritische infrastructuren
Betrouwbare IT-systemen vormen de ruggengraat van elk bedrijf. Zodra een onderdeel uitvalt of instabiel is, komen vaak hele bedrijfsprocessen tot stilstand. Op zulke momenten is niet alleen een snelle reactie van belang, maar ook gedegen technische expertise – en dat is precies waar onze service om de hoek komt kijken.
Al meer dan 40 jaar ondersteunen we bedrijven wereldwijd met IT-onderhoudsoplossingen op maat. Onze serviceorganisatie is een van de meest efficiënte op de markt: een goed gecoördineerd team van ervaren consultants en gecertificeerde technici ondersteunt meer dan 4.000 klanten – van KMO’s tot grote internationale ondernemingen.
Wat ons onderscheidt is onze combinatie van snelheid, kwaliteit en kostenefficiëntie. Of het nu gaat om gepland onderhoud of een acute storing – wij staan 24 uur per dag voor u klaar. Met duidelijke processen, betrouwbare SLA-structuren en technische expertise van het hoogste kaliber zorgen we ervoor dat uw IT te allen tijde stabiel blijft. Wereldwijd. Fabrikant-onafhankelijk. Persoonlijk.
Maximale flexibiliteit in IT-onderhoud
Of het nu gaat om servers, opslag of netwerktechnologie: Third-Party Maintenance biedt u een economisch aantrekkelijk alternatief voor traditioneel onderhoud door de fabrikant. Met TPM kan uw hardware ook na het einde van de officiële productlevenscycli worden ondersteund – snel, flexibel en aangepast aan uw eisen.
Tot 70 % lagere onderhoudskosten
Bespaar aanzienlijk ten opzichte van OEM-contracten zonder aan kwaliteit in te boeten. Onze TPM-service biedt een economisch aantrekkelijk alternatief met een volledig dienstenpakket.
Centraal aanspreekpunt voor alle systemen
Met onze fabrikantonafhankelijke multi-vendor support bundel je je volledige IT-onderhoud bij één partner – dit vermindert de complexiteit en creëert overzicht.
Gecertificeerde technische teams met uitgebreide expertise
Onze ervaren specialisten zijn gecertificeerd voor alle gangbare fabrikanten. U profiteert van een snelle foutdiagnose en efficiënte probleemoplossing op bedrijfsniveau.
Flexibele keuze van SLA-modellen
Of het nu gaat om responstijd, beschikbaarheid of ondersteuningsniveau, wij passen onze serviceovereenkomsten precies aan uw bedrijfskritische vereisten aan.
Geconsolideerde onderhoudscontracten voor meer efficiëntie
In plaats van veel afzonderlijke contracten bieden we je een gecentraliseerd contract voor je hele infrastructuur – transparant, flexibel en eenvoudig te beheren.
Minder moeite dankzij digitale administratie in het klantencentrum
Te allen tijde overzicht houden over assets, contracten en supportaanvragen – centraal gebundeld in het intuïtieve KPC Customer Centre met een direct contactpersoon.
Onze IT-onderhoudsoplossingen zijn op maat gemaakt voor klanten uit alle bedrijfstakken en bedrijfsgrootten om maximale efficiëntie en betrouwbaarheid te garanderen. Of u nu een klein bedrijf of een wereldwijd opererende onderneming bent, wij bieden flexibele en schaalbare services die zich aanpassen aan uw individuele behoeften.
Laat ons je vrijblijvend adviseren – we zullen je specifieke potentiële besparingen laten zien.
Laat ons je vrijblijvend adviseren – we zullen je specifieke potentiële besparingen laten zien.
Uitgebreid IT-onderhoud voor uw gehele datacenterinfrastructuur
Serveronderhoud
Onze technici bewaken uw servers de klok rond. Door voorspellend onderhoud en proactieve maatregelen voorkomen we downtime voordat deze optreedt. Als het nodig is, kunnen onze teams binnen zeer korte tijd ter plaatse zijn – overal in Duitsland.
Onderhoud van opslagruimte
Of het nu SAN, NAS of DAS is: Wij nemen het onderhoud van uw opslagsystemen over – fabrikantonafhankelijk, efficiënt en centraal beheerd. Eén aanspreekpunt voor al uw opslagcomponenten bespaart tijd, vermindert de complexiteit en verlaagt de kosten aanzienlijk.
Onderhoud van tapebibliotheken
Langetermijnarchivering blijft een cruciaal onderdeel van moderne IT-strategieën. Onze experts zorgen voor maximale beschikbaarheid en snelle hersteltijden voor tapebibliotheken. We ondersteunen systemen van een groot aantal fabrikanten en generaties.
Onderhoud van het netwerk
Netwerkstoringen kunnen uw hele operatie lamleggen. Onze lokale engineeringteams identificeren zwakke punten in een vroeg stadium en verhelpen problemen snel en betrouwbaar – zelfs voordat er storingen optreden.
Het KPC Customer Centre geeft u volledige transparantie en controle over uw gehele IT-onderhoudsinfrastructuur. U kunt al uw IT-middelen, contracten en supportaanvragen efficiënt en op alle locaties beheren via een gecentraliseerd, gebruiksvriendelijk platform.
Uw voordelen in één oogopslag:
- Centraal overzicht van alle ondersteunde systemen en componenten
- Eenvoudig contractbeheer: alle voorwaarden, SLA’s en verantwoordelijkheden in één oogopslag
- Directe toegang tot je persoonlijke contactpersoon – zonder omwegen
- Eenvoudig tickets aanmaken en status bijhouden voor ondersteuningsgevallen
- Cross-site beheer voor IT-infrastructuren in verschillende vestigingen
Dit bespaart u niet alleen tijd en moeite, maar zorgt er ook voor dat uw IT altijd wordt beheerd in lijn met uw individuele onderhoudsstrategie – transparant, begrijpelijk en efficiënt.
TPM is niet alleen economisch, maar ook ecologisch zinvol. Het verlengen van de levensduur van uw IT-componenten vermindert elektronisch afval en bespaart waardevolle hulpbronnen. Je vermijdt niet alleen de uitstoot die veroorzaakt wordt door de productie van nieuwe hardware, je levert ook een actieve bijdrage aan duurzaamheid in je IT-strategie.
TPM is niet alleen economisch, maar ook ecologisch zinvol. Het verlengen van de levensduur van uw IT-componenten vermindert elektronisch afval en bespaart waardevolle hulpbronnen. Je vermijdt niet alleen de uitstoot die veroorzaakt wordt door de productie van nieuwe hardware, je levert ook een actieve bijdrage aan duurzaamheid in je IT-strategie.
Antwoorden op veelgestelde vragen over onze IT-onderhouds- en TPM-services
De basisprincipes van onderhoud door derden
Onderhoud door derden (Third Party Maintenance of TPM) verwijst naar het uitbesteden van het onderhoud en de service van IT-systemen aan externe serviceproviders. De externe onderhoudspartner of TPM-partner neemt de verantwoordelijkheid op zich voor het reguliere onderhoud, reparaties en updates van de systemen. Hierdoor kunnen bedrijven zich concentreren op hun kernactiviteiten, terwijl de serviceprovider zorgt voor het efficiënte en betrouwbare onderhoud van de IT-infrastructuur. Onderhoud door derden kan ter plaatse bij de klant of op afstand worden uitgevoerd.
Dankzij onderhoud door derden kunnen bedrijven profiteren van de expertise en ervaring van serviceproviders. Ze beschikken over gespecialiseerd personeel en geavanceerde technologieën om efficiënt onderhoud en service van IT-systemen te garanderen. Ze bieden ook service level agreements (SLA’s) die een hoge systeembeschikbaarheid en korte responstijden garanderen.
Operationele kosten verlagen door efficiënte onderhoudsstrategieën
Bedrijven kunnen hun bedrijfskosten aanzienlijk verlagen door onderhoud door derden. Externe dienstverleners kunnen onderhoud en service efficiënter maken omdat ze gespecialiseerd personeel en uitgebreide ervaring in de sector hebben. Ze kunnen kosteneffectievere oplossingen en technologieën gebruiken om het systeemonderhoud te optimaliseren. Bovendien stelt extern onderhoud bedrijven in staat om hun interne resources op andere taken te richten en dus efficiënter te werken.
Daarnaast bieden veel externe onderhoudspartners of TPM-partners flexibele contractmodellen waarmee bedrijven hun onderhoudskosten kunnen aanpassen aan hun individuele behoeften. Ze kunnen bijvoorbeeld kiezen tussen verschillende serviceniveaupakketten en hun onderhoudskosten optimaliseren, afhankelijk van hun vereisten.
Verbetering van de servicekwaliteit en systeembeschikbaarheid
Onderhoud door derden stelt bedrijven in staat om een hoge servicekwaliteit en systeembeschikbaarheid te garanderen. Externe serviceproviders beschikken over gespecialiseerd personeel met uitgebreide kennis en ervaring in het onderhouden en servicen van IT-systemen. Hierdoor kunnen ze een snelle probleemoplossing en efficiënte uitvoering van onderhoudswerkzaamheden garanderen.
Daarnaast bieden veel externe onderhoudspartners service level agreements die een hoge systeembeschikbaarheid garanderen. Hierdoor kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun IT-systemen 24 uur per dag operationeel zijn en downtime tot een minimum wordt beperkt.
Risicobeheer en naleving
Onderhoud door derden kan bedrijven helpen bij het beheren van risico’s en het voldoen aan compliance-eisen. Externe serviceproviders hebben uitgebreide expertise op het gebied van beveiligingsstandaarden en regelgeving voor gegevensbescherming. Ze kunnen bedrijven helpen kwetsbaarheden in de beveiliging te identificeren en te verhelpen en ervoor zorgen dat de relevante voorschriften worden nageleefd.
Daarnaast kunnen externe onderhoudspartners regelmatig audits uitvoeren om te controleren of de overeengekomen service level agreements en contractvoorwaarden worden nageleefd. Zo kunnen bedrijven ervoor zorgen dat hun IT-systemen en gegevens optimaal beschermd zijn en dat aan de compliance-eisen wordt voldaan.
Wat is hybride TPM?
Hybride TPM (Third Party Maintenance) verwijst naar een combinatie van fabrikantonafhankelijke onderhoudsdiensten en OEM-onderhoudsdiensten (Original Equipment Manufacturer). In deze constellatie neemt de externe leverancier het onderhoud van bepaalde delen van de IT-infrastructuur over, terwijl andere componenten ondersteund blijven door de OEM. Deze hybride onderhoudsstrategie stelt bedrijven in staat om kosten te besparen door minder kritieke of oudere systemen te laten onderhouden door externe leveranciers, terwijl ze gebruik blijven maken van OEM-ondersteuning voor nieuwere of bijzonder kritieke systemen. Hybride TPM biedt dus een flexibele en vaak kosteneffectieve oplossing voor IT-onderhoud. Lees meer…
Uw contactpersoon
Rainer WaiblingerCTO
Er is een slimme oplossing voor elke technische uitdaging - laat ons je adviseren en de optimale oplossing vinden.
