QoE (Quality of Experience)

Wat is QoE?

Quality of Experience (QoE) beschrijft de subjectieve perceptie van een gebruiker met betrekking tot de kwaliteit van een dienst of product, zoals videostreaming videostreaming, online gaming of webtoepassingen. QoE geht über rein technische Leistungskennzahlen hinaus und berücksichtigt, wie gut ein Dienst die Verwachtingen van de gebruiker. Factoren zoals Laadtijden, beeldkwaliteit en verbindingsstabiliteit beïnvloeden de QoE.

Voordelen en optimalisatie

Een goede QoE verbetert klanttevredenheid en bevordert gebruikersloyaliteit. Unternehmen können die QoE durch Optimalisatie van netwerken, caching technologieën en inhoud afleverende netwerken (CDN’s) toename. QoE is vooral belangrijk voor aanbieders van streamingdiensten, cloudgaming en e-commerce platformswaar vertragingen of uitval kunnen leiden tot een slechte gebruikerservaring.