Monitoring van eindgebruikerservaring

Wat is monitoring van de eindgebruikerservaring?

End-user experience monitoring meet hoe gebruikers IT-systemen ervaren. Het controleert factoren zoals laadtijden, beschikbaarheid en interactiekwaliteit om ervoor te zorgen dat gebruikers een optimale ervaring hebben.

Waarom is het monitoren van de eindgebruikerservaring cruciaal?

Een positieve gebruikerservaring is essentieel voor het succes van digitale producten. Bedrijven kunnen gerichte metingen gebruiken om knelpunten op te sporen, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en de uitvaltijd tot een minimum te beperken.