Gemiddelde hersteltijd (MTTR)
Wat betekent MTTR?
MTTR geeft de gemiddelde tijd aan die nodig is om een defect systeem te repareren. Het is een belangrijke indicator voor de efficiëntie van IT-ondersteuning.
Waarom is MTTR cruciaal?
Een lage MTTR-waarde vermindert downtime en verbetert de algehele prestaties van IT-systemen. Bedrijven kunnen MTTR minimaliseren door geoptimaliseerde processen en automatisering.