Beheer van storingen

Wat is foutenbeheer?
Foutbeheer is een proces voor het herkennen, analyseren en verhelpen van fouten binnen IT- en hardware-infrastructuren. Het omvat het bewaken, classificeren van fouten en coördineren van reparatiemaatregelen.

Toepassingsgebieden en voordelen
Fault Management wordt gebruikt in datacenters, netwerkoperaties en beheerde serviceomgevingen om fouten in een vroeg stadium te identificeren en downtime tot een minimum te beperken. Met gestructureerde processen kunnen oorzaken sneller worden gelokaliseerd en duurzaam worden verholpen. De toegevoegde waarde ligt in een hogere systeembeschikbaarheid, efficiëntere ondersteuningsprocessen en een betere servicekwaliteit. Inadequaat storingsbeheer verhoogt het risico op terugkerende storingen.