Zum Inhalt springen
Beheerde werkplek en eindpunten
Wij zorgen voor de werking, ondersteuning en verdere ontwikkeling van uw werkplekinfrastructuur – van de servicedesk tot de inzet van apparaten en afdrukbeheer. Voor efficiënte IT-processen met tevreden gebruikers.
Onze diensten in detail
Servicedesk – eerste aanspreekpunt voor gebruikers
Wij zijn het centrale aanspreekpunt voor uw medewerkers bij IT-problemen. Onze Servicedesk biedt ondersteuning bij technische vragen, software-installaties en algemene storingen. Op verzoek kunnen we uw systemen proactief monitoren om mogelijke storingen in een vroeg stadium te herkennen en te voorkomen. Dit zorgt voor een soepele werking en verhoogt de tevredenheid van uw gebruikers.
Workplace Services – ondersteuning voor uw eindapparaten
Onze Workplace Services verhogen de productiviteit en stabiliteit van uw IT-werkstations. We bieden ondersteuning voor uw clientsystemen, voeren netwerkinstallaties en -onderhoud uit en implementeren maatregelen voor gegevensbescherming en -beveiliging. Met onze jarenlange ervaring en snelle reactietijden garanderen we betrouwbare ondersteuning voor uw eindapparaten – schaalbaar naar behoefte.
Beheerd printen – efficiënte printinfrastructuur
Geoptimaliseerd afdrukbeheer verlaagt de kosten en ontlast uw IT. Wij adviseren u bij de selectie van energiezuinige apparaten, integreren printers in uw bestaande omgeving en bieden ondersteuning en probleemoplossing. Zo kunt u het verbruik verlagen, de beschikbaarheid van uw apparaten verhogen en de duurzaamheid van uw IT-bedrijfsprocessen verbeteren.
IMAC/R – Flexibel beheer van uw eindapparaten
Installeren, verplaatsen, toevoegen, wijzigen & verwijderen – wij zorgen voor de volledige levenscyclus van uw IT-hardware. Van de installatie van nieuwe apparaten tot verhuizingen en aanpassingen tot veilige buitengebruikstelling: onze experts coördineren alle processen naadloos en efficiënt zonder de lopende werkzaamheden te verstoren. Zo blijft uw infrastructuur altijd technisch up-to-date en optimaal op elkaar afgestemd.
Uw voordelen met Managed Workplace & Endpoint
Gecentraliseerde gebruikersondersteuning
Onze servicedesk biedt snelle hulp bij IT-problemen – voor soepele processen in het dagelijkse werk.
Schaalbare werkplekdiensten
Of het nu gaat om uitrol, bediening of aanpassing – uw eindapparaten worden ondersteund volgens uw behoeften.
Efficiënt afdrukbeheer
Wij optimaliseren uw afdrukinfrastructuur en verminderen inspanningen, kosten en verbruik.
Flexibel IMAC/R-concept
Installeren, verplaatsen, toevoegen, wijzigen en verwijderen: Eindapparaatbeheer dat zich aanpast.
Hulp van interne middelen
Wij nemen routinetaken over – uw IT-teams winnen tijd voor strategische zaken.
Gestandaardiseerde processen
Geautomatiseerde processen zorgen voor transparantie en stabiliteit in de dagelijkse werkzaamheden.
Vragen over Managed Workplace & Endpoint
Welke diensten biedt K&P Managed Workplace?
De services bestrijken de hele werkplek – van de servicedesk en klantenondersteuning tot printsystemen en eindapparaatbeheer (IMAC/R).
Hoe ondersteunt de servicedesk gebruikers in hun dagelijkse werk?
Onze experts helpen bij technische vragen, storingen of software-installaties – telefonisch of op afstand. Optioneel kunnen we ook de systeembewaking overnemen.
Kunnen bestaande apparaten worden opgenomen in het ondersteuningsprogramma?
Ja, bestaande eindapparaten kunnen gebruikt en beheerd blijven worden als onderdeel van Workplace Services of vervangen worden zoals vereist in het IMAC/R-proces.
Wat betekent IMAC/R eigenlijk in de werkomgeving?
IMAC/R staat voor Install, Move, Add, Change & Remove – d.w.z. het beheer van de volledige levenscyclus van uw IT-hardware, van installatie tot veilige buitengebruikstelling.
Hoe flexibel kunnen de diensten worden gecombineerd?
Alle modules – Servicedesk, Werkplek, Afdrukken, IMAC/R – kunnen afzonderlijk of in combinatie worden gebruikt, afhankelijk van de interne structuur en vereisten.
Hoe kunnen interne IT-teams profiteren van Managed Workplace?
U bent merkbaar opgelucht: Wij nemen de operationele taken in het dagelijkse bedrijf over, zodat uw IT zich kan concentreren op strategische zaken.
Is het mogelijk om de services aan te passen?
Ja – de services zijn schaalbaar en kunnen worden aangepast aan de bedrijfsgrootte, processen en bestaande systemen.
Uw contactpersoon
Jens FriedrichVerkoopadviseur Managed Services
Er is een slimme oplossing voor elke technische uitdaging - laat ons je adviseren en de optimale oplossing vinden.
