Stellenanzeige


Werden Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit und bewerben Sie sich als

Disponent Einsatzsteuerung //
Agent Help Desk Support (m/w/d)

Wiesbaden

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ihre aufgaben
  • Störungsannahme von Kunden bis zum Abschließen eines Störungsfalls
  • Zuordnung und Steuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst
  • Call-Verfolgung mit Überwachung der Service Level Agreements
  • Einhaltung der Eskalationsprozeduren
  • Datenpflege, Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow
  • Koordination von Partnerfirmen
  • Versandaufträge Hardware
  • Garantieabfragen
  • Remote Support

Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung (Call Center o.ä.) von Vorteil
  • Interesse an Abläufen im Bereich techn. Störungsmeldung, Geschäftprozesse, Ticket-Bearbeitung
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Gute IT-Grundkenntnisse
  • Microsoft Office Paket

unser angebot
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Intensive, individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung
  • Große Gestaltungsfreiräume und Möglichkeiten zur Eigeninitiative sowie den stetigen Zugang zu Weiterbildungen
  • Attraktives Einkommen mit guten Sozialleistungen
  • Offene, teamorientierte Unternehmenskultur und eine ausgeglichene Balance zwischen Arbeits- und Privatleben (IHK zertifiziertes „Gesundes Unternehmen“)

Sie fühlen sich angesprochen? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau Annette Gänsler.

Ihre Ansprechpartnerin

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Foto Annette Gänsler

HUMAN RESOURCES MANAGER RECRUITING

Annette Gänsler

Kontakt

Sie haben Fragen oder benötigen technische Informationen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.
Helpdesk:
Telefon:
E-Mail:
Bitte tragen Sie in das Kontaktformular keine vertraulichen Daten ein. Weil der Absender nicht geprüft werden kann, nimmt K&P Computer über dieses Formular keine Aufträge für Geschäftshandlungen entgegen. Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen telefonisch an K&P Computer.

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