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Internationale IT-Wartung
Weltweit und 24/7 für Sie da

Internationale IT-Wartung

Klare Prozesse, schnelle Lösungen – ohne Umwege.

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Ein Ansprechpartner - weltweiter Service

Ihr Single Point of Contact

Sie haben Standorte in mehreren Ländern und suchen einen Ansprechpartner, der sich unternehmensweit um Ihre Hardware- und Software-Assets kümmert. Einen Partner, der vor Ort unterstützt und das weltweit. Dann sind Sie bei K&P genau richtig. Wir entwickeln passgenaue IT Service-Konzepte. Ab Tag 1 profitieren Sie von einer vorausschauenden technischen Beratung und einem effizienten Asset-Management. Wir liefern tagesaktuelle Reportings und unsere Techniker sind bei Bedarf weltweit für Sie vor Ort im Einsatz.

24/7-Support weltweit

Rund-um-die-Uhr-Support durch zertifizierte Spezialisten – weltweit verfügbar, jederzeit erreichbar. Schnelle Hilfe per Remote-Zugriff oder Vor-Ort-Einsatz, wann immer Sie uns brauchen.

Flexible Verträge & SLAs

Individuelle Serviceverträge mit maßgeschneiderten SLAs garantieren maximale Flexibilität – abgestimmt auf Ihre Prozesse, Standorte, Zeitvorgaben und geschäftskritischen Anforderungen.

Kosteneffizienz

Weniger Partner, geringere Kosten: Durch zentrale Steuerung und längere Gerätelebensdauer sparen Sie Betriebskosten und vereinfachen gleichzeitig das gesamte IT-Management nachhaltig.

Globale Reichweite

IT-Service in über 200 Ländern – schnell, zuverlässig und vor Ort. Ein weltweites Netzwerk sichert Ihre IT-Betreuung genau dort, wo Sie sie brauchen – zentral gesteuert, dezentral umgesetzt.

Höchste Qualität

Unsere Experten arbeiten nach internationalen Standards. Sie erhalten erstklassigen Service und sparen gleichzeitig Kosten – dank effizienter Prozesse und herstellerzertifizierter Techniker.

Mehr Fokus aufs Kerngeschäft

Wir unterstützen den IT-Betrieb – Sie gewinnen Zeit und Ressourcen für strategische Themen. Ihre Teams werden entlastet und Ihre IT läuft weltweit reibungslos im Hintergrund weiter.

Legende

24/7/4: 24 Stunden, 7 Tage pro Woche, Rückmeldung eines Technikers innerhalb von 4 Stunden
24/7/4 in urban areas: 24 Stunden, 7 Tage pro Woche, Rückmeldung eines Technikers innerhalb von 4 Stunden innerhalb Stadtgebieten
9/5/NBD: 9 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche, i.d.R Montag bis Freitag während der regulären (lokalen) Geschäftszeiten (z.B. 8:00 bis 17:00 Uhr), NBD: Next-Business-Day (Nächster Geschäftstag).
NBD / Best effort: Next-Business-Day (Nächster Geschäftstag) / keine feste Garantie für eine bestimmte Reaktionszeit oder eine Problemlösung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens.
On Request: Service kann seitens des Kunden angefragt werden. Es besteht keine Garantie für die Leistungserbringung.
Not supported: Aktuell kein Support in diesem Land möglich.

Sollte Ihr gewünschtes SLA nicht dabei sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir versuchen, eine passende Lösung für Sie zu finden.

Individuell auf Sie abgestimmt
47525
Systeme in Wartung
11733
Calls
100 %
Verlässlichkeit
Effizienz, Sicherheit und Flexibilität weltweit

Globaler IT-Service aus einer Hand

Mit der zunehmenden Internationalisierung von Unternehmen wachsen auch die Anforderungen an eine leistungsfähige und gut vernetzte IT. Unterschiedliche Zeitzonen, regionale Vorschriften und kulturelle Unterschiede führen schnell zu einer unübersichtlichen Systemlandschaft. Wir begegnen dieser Komplexität mit ganzheitlichen IT-Konzepten, die auf zentraler Steuerung und einheitlicher Architektur basieren. So schaffen wir klare Verantwortlichkeiten, standardisierte Abläufe und die Grundlage für nachhaltiges Wachstum über Ländergrenzen hinweg.

Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die Optimierung Ihrer IT-Prozesse. Durch die Vereinheitlichung von Systemen, Tools und Workflows reduzieren wir unnötige Komplexität, vermeiden Medienbrüche und beschleunigen interne Abläufe. Ob Software-Rollouts, Systemaktualisierungen oder Betriebsabläufe – alles wird zentral geplant und koordiniert. Das Ergebnis: geringerer Aufwand, bessere Skalierbarkeit und spürbare Zeit- und Kosteneinsparungen für Ihr gesamtes Unternehmen.

Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ein weltweit konsistentes Sicherheitsniveau. Unsere IT-Sicherheitskonzepte basieren auf internationalen Normen und lassen sich individuell an lokale Anforderungen anpassen. Dadurch schützen Sie Ihre Daten und Systeme in jeder Region zuverlässig und erfüllen gleichzeitig alle relevanten Compliance-Vorgaben – von der DSGVO bis zu branchenspezifischen Standards. Sicherheit wird so zum festen Bestandteil Ihrer globalen IT-Strategie.

In einem sich ständig wandelnden Marktumfeld müssen Unternehmen in der Lage sein, schnell auf neue Anforderungen zu reagieren. Unsere zentral organisierte IT-Infrastruktur bietet die nötige Flexibilität, um z. B. neue Standorte zügig anzubinden, Anwendungen kurzfristig bereitzustellen oder bestehende Systeme anzupassen. Sie bleiben jederzeit agil – ohne lange Planungsphasen oder aufwendige Systembrüche.

Damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, übernehmen wir die technische Umsetzung, Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer IT. Während Ihre Teams an Innovationen arbeiten und strategische Ziele verfolgen, sorgen wir im Hintergrund für einen stabilen und leistungsfähigen IT-Betrieb – effizient, diskret und zuverlässig.

Und wenn schnelle Hilfe gefragt ist, sind wir rund um die Uhr für Sie da. Unsere international tätigen, zertifizierten IT-Expert*innen stehen weltweit im Einsatz – remote oder vor Ort. Sie erhalten kompetente Unterstützung durch Fachkräfte, die Ihre Infrastruktur verstehen und sofort reagieren können. So garantieren wir maximale Verfügbarkeit, kurze Reaktionszeiten und einen verlässlichen IT-Betrieb – unabhängig von Ort oder Uhrzeit.

Einblicke in Leistungen und Prozesse

Häufig gestellte Fragen zu unserem internationalen IT-Service

Welche Branchen profitieren besonders von Ihrem globalen IT-Service?

Unser Service richtet sich branchenübergreifend an Unternehmen mit internationaler Präsenz – insbesondere in den Bereichen Industrie, Logistik, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Handel. Wir berücksichtigen branchenspezifische Anforderungen wie z. B. Compliance-Vorgaben, Produktionszyklen oder Datenschutzrichtlinien.

Wie erfolgt die Integration unserer bestehenden IT-Strukturen in Ihre Servicekonzepte?

Zu Beginn analysieren wir Ihre vorhandene IT-Landschaft gemeinsam mit Ihren internen Teams. Bestehende Systeme und Prozesse werden bei der Entwicklung des Servicekonzepts berücksichtigt und nahtlos integriert – ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs.

Können Sie auch bei kurzfristigen Projekten oder temporären Standorten unterstützen?

Ja, wir bieten skalierbare IT-Services, die sich auch für befristete Einsätze, Projektstandorte oder kurzfristige Rollouts eignen. Dank unseres internationalen Netzwerks und standardisierter Prozesse können wir innerhalb kürzester Zeit vor Ort aktiv werden.

Welche Sprachen sprechen Ihre Support-Teams?

Unsere Support-Teams sind international aufgestellt und bieten mehrsprachige Betreuung, u. a. in Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch und weiteren Sprachen – je nach Region und Kundenanforderung.

Wie läuft der Onboarding-Prozess für neue Kunden ab?

Nach einem initialen Analyse-Workshop entwickeln wir ein maßgeschneidertes Servicekonzept. Es folgt eine strukturierte Übergabephase mit klar definierten Meilensteinen, in der wir die operative Verantwortung schrittweise übernehmen – transparent, sicher und effizient.

Rainer Waiblinger

Ihr Ansprechpartner

Rainer Waiblinger

CTO

Für jede technische Herausforderung gibt es eine clevere Lösung – lassen Sie sich von uns beraten und finden Sie den optimalen Weg.

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