Update & Patch Management

Wir übernehmen die vollständige Koordination und Umsetzung von Updates und Patches für Betriebssysteme, Anwendungen und IT-Infrastrukturen. Dazu gehören Monitoring, Priorisierung, Testing, Implementierung und Dokumentation.

Die Frequenz hängt stark von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens sowie der eingesetzten Software ab. Kritische Sicherheitsupdates, etwa zur Behebung akuter Schwachstellen (Zero-Day-Exploits), werden kurzfristig und mit höchster Priorität implementiert. Für reguläre Funktionsupdates und Verbesserungen definieren wir gemeinsam mit Ihnen einen passenden Wartungszyklus – etwa monatlich oder quartalsweise. Dabei achten wir darauf, Ihre Betriebszeiten so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Ziel ist ein optimaler Kompromiss aus Sicherheit, Stabilität und Wirtschaftlichkeit.

In der Regel nicht. Unser Anspruch ist es, die Updates so durchzuführen, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit bleiben. Dazu setzen wir auf ein mehrstufiges Testverfahren: Vor jeder Ausrollung prüfen wir die Updates in einer gesicherten Testumgebung und simulieren ihre Wirkung auf Ihre Infrastruktur. Nur wenn alle Tests erfolgreich verlaufen, werden die Updates in der Produktivumgebung installiert. Zusätzlich planen wir alle Maßnahmen in Abstimmung mit Ihnen – bevorzugt in definierten Wartungsfenstern, um etwaige Unterbrechungen zu vermeiden. Sollte dennoch ein Problem auftreten, haben wir ein Rollback-Konzept, um das System schnell in einen funktionierenden Zustand zurückzusetzen.

Absolut. Gerade kleinere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung profitieren besonders von einem externen Patch-Management. Sie erhalten professionellen Schutz auf dem gleichen Niveau wie große Organisationen – ohne eigene Ressourcen dafür binden zu müssen. Wir bieten skalierbare Pakete, die auf Ihre Infrastruktur zugeschnitten sind – ganz gleich, ob es sich um fünf oder fünfhundert Geräte handelt. Gleichzeitig entlastet unser Service interne Teams, schafft Übersicht und senkt das Risiko, Updates zu übersehen oder fehlerhaft durchzuführen.

Ja, unser Service ist bewusst technologieoffen und flexibel aufgestellt. Wir unterstützen sowohl klassische On-Premises-Umgebungen als auch moderne Cloud-Infrastrukturen (z. B. Microsoft 365, Azure, AWS) und hybride Mischformen. Viele Unternehmen setzen heute auf eine Kombination aus lokaler und cloudbasierter IT – und genau hier setzen wir an: Wir entwickeln individuelle Update-Konzepte, die diese Komplexität beherrschbar machen und für alle Bestandteile Ihrer Infrastruktur gültig sind.

Am Anfang steht ein gemeinsames Gespräch, in dem wir Ihre Anforderungen, die bestehende Infrastruktur und eventuelle Besonderheiten erfassen. Danach erstellen wir ein maßgeschneidertes Update- und Patch-Konzept mit klaren Zuständigkeiten, abgestimmten Zeitplänen und transparenten Abläufen. Sobald das Konzept freigegeben ist, übernehmen wir die laufende Überwachung, Bewertung, Testung und Installation aller relevanten Updates. Über ein zentrales Reporting erhalten Sie regelmäßig Einblick in den aktuellen Stand – klar verständlich und auf Wunsch auditfähig dokumentiert.