QoE (Quality of Experience)

Was ist QoE? 

Quality of Experience (QoE) bezeichnet die subjektive Wahrnehmung eines Nutzers hinsichtlich der Qualität eines Dienstes oder Produkts, wie etwa Videostreaming, Online-Gaming oder Webanwendungen. QoE geht über rein technische Leistungskennzahlen hinaus und berücksichtigt, wie gut ein Dienst die Erwartungen des Nutzers erfüllt. Faktoren wie Ladezeiten, Bildqualität und Verbindungsstabilität beeinflussen die QoE. 

Vorteile und Optimierung 

Eine gute QoE verbessert die Kundenzufriedenheit und fördert die Nutzerbindung. Unternehmen können die QoE durch Optimierung von Netzwerken, Caching-Technologien und Content Delivery Networks (CDNs) steigern. QoE ist besonders wichtig für Anbieter von Streaming-Diensten, Cloud-Gaming und E-Commerce-Plattformen, wo Verzögerungen oder Ausfälle zu einem schlechten Nutzererlebnis führen können.