Managed Hardware Services

Was sind Managed Hardware Services?
Managed Hardware Services sind spezialisierte Managed Services, bei denen der Fokus auf dem Betrieb, der Wartung und dem Support physischer IT-Hardware liegt. Dazu gehören Server, Storage- und Netzwerkkomponenten inklusive Ersatzteil- und Lifecycle-Management.

Einordnung: Nutzen im Infrastrukturkontext
Managed Hardware Services kommen vor allem in Rechenzentren und unternehmenskritischen IT-Umgebungen zum Einsatz. Sie bieten den Vorteil klar definierter Verantwortlichkeiten und garantierter Reaktionszeiten. Risiken bestehen bei unzureichender Integration in bestehende Prozesse. Der Mehrwert liegt in reduzierten Ausfallzeiten, planbaren Wartungskosten und einer optimalen Verzahnung von Hardwarewartung, TPM und Service-Level-Management.