IT Service Continuity Management (ITSCM)

Was ist IT Service Continuity Management (ITSCM)?
IT Service Continuity Management (ITSCM) ist ein Prozess des IT-Service-Managements, der sicherstellt, dass IT-Services auch bei schwerwiegenden Störungen oder Krisenszenarien innerhalb definierter Zeiträume wiederhergestellt werden können. Er baut auf Risikoanalysen und Notfallkonzepten auf.

Einordnung: Risiken, Einsatz und Mehrwert
ITSCM wird vor allem bei geschäftskritischen IT-Services eingesetzt, etwa in Finanz-, Produktions- oder Gesundheitsumgebungen. Es reduziert Risiken durch Systemausfälle und stellt die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher. Der Mehrwert liegt in erhöhter Resilienz, klaren Wiederanlaufstrategien und einer besseren Verzahnung von Hardwarewartung, Ersatzteilkonzepten und Notfallplanung. Fehlendes ITSCM kann erhebliche finanzielle und rechtliche Folgen haben.