Availability Management

Was ist Availability Management?
Availability Management ist ein IT-Service-Management-Prozess, der sicherstellt, dass IT-Services und Systeme die vereinbarten Verfügbarkeitsanforderungen erfüllen. Dabei werden technische, organisatorische und prozessuale Maßnahmen kombiniert, um Ausfallzeiten zu vermeiden und die kontinuierliche Betriebsbereitschaft von IT-Infrastrukturen zu gewährleisten.

Einsatzbereiche und Vorteile
Availability Management findet Anwendung in unternehmenskritischen IT-Umgebungen, Managed Services und SLA-basierten Serviceverträgen. Durch Redundanzen, Wartungsplanung, Monitoring und präventive Wartung werden Risiken von Systemausfällen reduziert. Der Mehrwert liegt in höherer Servicequalität, planbaren Wartungsfenstern und einer verbesserten Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig ermöglicht Availability Management eine klare Bewertung von Kosten versus Verfügbarkeitsanforderungen.