Das Unternehmen

Auszug aus der Kundenliste von K&P Computer

Das sagen unsere Kunden über uns:

 

DAW Design-, Anzeigen- und Werbeagentur GmbH
Stefan Winter, IT-Verantwortlicher:
„Die eingesetzte Standardsoftware macht uns schneller und flexibler und erleichtert unseren Arbeitsprozess. Vielmehr können wir durch Kostenersparnisse im Bereich Hardwarewartung und Softwarepflege von direkten Wettbewerbsvorteilen profitieren.“

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Rational Einbauküchen GmbH
Franz-Josef Bultmann, Leiter Innendienst, IT & Organisation:
„Aufgrund der langjährigen Zusammenarbeit wissen wir, dass wir uns auf K&P Computer verlassen können und dass die Mitarbeiter wirklich Experten auf ihrem Gebiet sind“.

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Stadtwerke GmbH Bad Kreuznach
Günter Ingebrand, Abteilungsleiter Datenverarbeitung:
„Für unseren Geschäftsbereich ist ein reibungsloser Betrieb der IT extrem wichtig. Dafür brauchen wir vor allem auch einen kompetenten und zuverlässigen Partner im Bereich Wartung. Diesen haben wir mit K&P Computer gefunden.“

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Steinbauer Immobilien KG
Andreas Steinbauer, Geschäftsführer:
„Eine offene und ehrliche Beratung vom Fachmann ist nicht nur bei Immobilienlösungen wichtig, sondern auch bei der IT-Landschaft. Das verbinden Steinbauer Immobilien und K&P Computer. Wir sind sehr zufrieden mit der Serviceleistung von K&P Computer. Besonders schätzen wir es, nur einen einzigen zuverlässigen und kompetenten Ansprechpartner für all unsere IT-Themen zu haben.“

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viastore systems GmbH
Wolfram Geuppert, Leiter IT International:
„Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung von K&P Computer. Das Systemhaus hat uns nicht nur professionell bei der Umsetzung unserer komplexen Anforderungen unterstützt, wir haben wertvolle Impulse zu spannenden Entwicklungen am Markt erhalten, so dass wir wieder technologisch auf dem neuesten Stand sind.“

AKTUELLE STIMMEN AUS DEM CALL-FEEDBACK

„Die "Rundum"-Betreuung war echt super! Die Informationen zum Bestell-/Lieferungsstatus per Email und per Telefon waren ebenfalls unverzüglich!“

„Sehr schnelle Reaktion, unkomplizierte Abhandlung, sehr freundliche Mitarbeiterin. Ersatzteil war am nächsten Tag im Haus. Top!“

"Hervorragende Unterstützung! Viele Grüße an Ihre Mitarbeiterin!"         

"Super-schnelle Reaktion. Danke."

"Sehr gut organisiert und das Problem wurde zu unserer vollständigen Zufriedenheit schnell und unkompliziert gelöst. Vielen Dank."

"Es hat alles einwandfrei geklappt. Bitte machen Sie weiter so."

"Sind sehr zufrieden, läuft gut."

"Alles bestens. Nichts zu beanstanden."

Kundenzufriedenheit

Gerade weil wir kundenorientierte Dienstleistungen anbieten, ist die Zufriedenheit unserer Kunden für unser Unternehmen von höchster Bedeutung.

Wir haben daher ein Verfahren entwickelt, mit dem wir unsere Kunden im Anschluss an einen geschlossenen Call um ihre Meinung bitten. So erfassen wir "just in time", ob sie mit den erbrachten Leistungen zufrieden waren.

Die Rückmeldungen belegen dass telefonische und vor-Ort-Reaktionszeit, technische Kompetenz und Qualität der gesamten Leistung von unseren Kunden fast durchweg mit "sehr gut" bis "gut" bewertet werden.