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Managed Workplace & Endpoint
Wir übernehmen den Betrieb, die Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer Arbeitsplatzinfrastruktur – vom Service Desk über den Geräteeinsatz bis zum Druckmanagement. Für effiziente IT-Prozesse mit zufriedenen Anwendern.
Unsere Leistungen im Detail
Service Desk – erste Anlaufstelle für Anwender
Wir sind die zentrale Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden bei IT-Problemen. Unser Service Desk unterstützt bei technischen Fragen, Softwareinstallationen und allgemeinen Störungen. Auf Wunsch überwachen wir Ihre Systeme proaktiv, um potenzielle Ausfälle frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. So sichern Sie einen reibungslosen Betrieb und erhöhen die Zufriedenheit Ihrer Anwender.
Workplace Services – Betreuung Ihrer Endgeräte
Unsere Workplace Services steigern die Produktivität und Stabilität Ihrer IT-Arbeitsplätze. Wir übernehmen den Support Ihrer Client-Systeme, führen Netzwerkinstallationen und Wartung durch und setzen Maßnahmen zum Datenschutz und zur Datensicherheit um. Mit langjähriger Erfahrung und schnellen Reaktionszeiten sorgen wir für eine zuverlässige Betreuung Ihrer Endgeräte – skalierbar nach Bedarf.
Managed Printing – effiziente Druckinfrastruktur
Ein optimiertes Druckmanagement senkt Kosten und entlastet Ihre IT. Wir beraten Sie bei der Auswahl energieeffizienter Geräte, integrieren Drucker in Ihre bestehende Umgebung und übernehmen Support sowie Störungsbehebung. Damit reduzieren Sie Verbrauch, erhöhen die Verfügbarkeit Ihrer Geräte und verbessern die Nachhaltigkeit Ihrer IT-Betriebsprozesse.
IMAC/R – Ihre Endgeräte flexibel verwalten
Install, Move, Add, Change & Remove – wir übernehmen den gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Hardware. Von der Installation neuer Geräte über Umzüge und Anpassungen bis zur sicheren Außerbetriebnahme: Unsere Experten koordinieren alle Prozesse nahtlos und effizient, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen. So bleibt Ihre Infrastruktur jederzeit technisch aktuell und optimal abgestimmt.
Ihre Vorteile mit Managed Workplace & Endpoint
Zentrale Anwenderunterstützung
Unser Service Desk bietet schnelle Hilfe bei IT-Problemen – für reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag.
Skalierbare Arbeitsplatzservices
Ob Rollout, Betrieb oder Anpassung – Ihre Endgeräte werden bedarfsgerecht betreut.
Effizientes Druckmanagement
Wir optimieren Ihre Druckinfrastruktur und reduzieren Aufwand, Kosten und Verbrauch.
Flexibles IMAC/R-Konzept
Install, Move, Add, Change & Remove: Endgeräteverwaltung, die sich anpasst.
Entlastung interner Ressourcen
Wir übernehmen Routineaufgaben – Ihre IT-Teams gewinnen Zeit für strategische Themen.
Standardisierte Prozesse
Automatisierte Abläufe sorgen für Transparenz und Stabilität im täglichen Betrieb.
Fragen zu Managed Workplace & Endpoint
Welche Leistungen umfasst Managed Workplace bei K&P?
Die Services decken den gesamten Arbeitsplatzbereich ab – vom Service Desk über die Client-Betreuung bis zu Drucksystemen und Endgeräteverwaltung (IMAC/R).
Wie unterstützt der Service Desk die Anwender im Alltag?
Unsere Experten helfen bei technischen Fragen, Störungen oder Softwareinstallationen – telefonisch oder remote. Optional übernehmen wir auch die Systemüberwachung.
Können bestehende Geräte in die Betreuung übernommen werden?
Ja, vorhandene Endgeräte lassen sich im Rahmen der Workplace Services weiterverwenden, betreuen oder bei Bedarf im IMAC/R-Prozess austauschen.
Was bedeutet IMAC/R konkret im Arbeitsumfeld?
IMAC/R steht für Install, Move, Add, Change & Remove – also die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus Ihrer IT-Hardware, von der Einrichtung bis zur sicheren Stilllegung.
Wie flexibel sind die Services kombinierbar?
Alle Module – Service Desk, Workplace, Printing, IMAC/R – lassen sich einzeln oder kombiniert einsetzen, je nach interner Struktur und Bedarf.
Wie profitieren interne IT-Teams von Managed Workplace?
Sie werden spürbar entlastet: Wir übernehmen operative Aufgaben im Tagesgeschäft, sodass sich Ihre IT auf strategische Themen konzentrieren kann.
Sind auch individuelle Anpassungen der Services möglich?
Ja – die Services sind skalierbar und können an Unternehmensgröße, Prozesse und bestehende Systeme angepasst werden.
Ihr Ansprechpartner
Jens FriedrichSales Consultant Managed Services
Für jede technische Herausforderung gibt es eine clevere Lösung – lassen Sie sich von uns beraten und finden Sie den optimalen Weg.
