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IT-Wartung für Rechenzentren
Unsere herstellerunabhängige IT-Wartung (TPM) verlängert die Lebensdauer Ihrer Infrastruktur, senkt Kosten und sorgt auch nach Ablauf der Herstellergarantie für zuverlässige Systemverfügbarkeit.
Reaktionsstarke IT-Wartung für unternehmenskritische Infrastrukturen
Zuverlässige IT-Systeme sind das Rückgrat jedes Unternehmens. Sobald eine Komponente ausfällt oder instabil läuft, stehen oft ganze Geschäftsprozesse still. In solchen Momenten zählt nicht nur schnelle Reaktion, sondern auch fundierte technische Kompetenz – und genau hier setzt unser Service an.
Seit über 40 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit mit maßgeschneiderten IT-Wartungslösungen. Unsere Service-Organisation zählt zu den leistungsstärksten am Markt: Ein eingespieltes Team aus erfahrenen Consultants und zertifizierten Technikern betreut über 4.000 Kunden – vom Mittelständler bis zum internationalen Großkonzern.
Was uns auszeichnet, ist die Kombination aus Geschwindigkeit, Qualität und Kosteneffizienz. Ob planbare Wartung oder akute Störung – wir sind rund um die Uhr für Sie im Einsatz. Mit klaren Prozessen, zuverlässigen SLA-Strukturen und technischem Know-how auf höchstem Niveau sorgen wir dafür, dass Ihre IT dauerhaft stabil läuft. Weltweit. Herstellerunabhängig. Persönlich.
Maximale Flexibilität bei der IT-Wartung
Ob Server, Storage oder Netzwerktechnik: Mit Third-Party Maintenance erhalten Sie eine wirtschaftlich attraktive Alternative zur klassischen Herstellerwartung. TPM ermöglicht den Support Ihrer Hardware auch nach Ende der offiziellen Produktlebenszyklen – schnell, flexibel und individuell zugeschnitten auf Ihre Anforderungen.
Bis zu 70 % geringere Wartungskosten
Sparen Sie deutlich im Vergleich zu OEM-Verträgen, ohne auf Qualität zu verzichten. Unser TPM-Service bietet eine wirtschaftlich attraktive Alternative mit vollem Leistungsumfang.
Zentraler Ansprechpartner für alle Systeme
Mit unserem herstellerunabhängigen Multivendor-Support bündeln Sie Ihre gesamte IT-Wartung bei einem Partner – das reduziert Komplexität und schafft Übersicht.
Zertifizierte Technik-Teams mit breitem Know-how
Unsere erfahrenen Spezialisten sind für alle gängigen Hersteller zertifiziert. Sie profitieren von schneller Fehlerdiagnose und effizienter Problemlösung auf Enterprise-Niveau.
Flexibel wählbare SLA-Modelle
Ob Reaktionszeit, Verfügbarkeit oder Supportlevel – wir passen unsere Servicevereinbarungen exakt an Ihre geschäftskritischen Anforderungen an.
Konsolidierte Wartungsverträge für mehr Effizienz
Anstelle vieler Einzelverträge erhalten Sie bei uns ein zentrales Vertragswerk für Ihre gesamte Infrastruktur – transparent, flexibel und leicht zu verwalten.
Weniger Aufwand durch digitale Verwaltung im Kundencenter
Behalten Sie jederzeit den Überblick über Assets, Verträge und Supportanfragen – zentral gebündelt im intuitiven KPC Kundencenter mit direktem Ansprechpartner.
Unsere IT-Wartungslösungen sind maßgeschneidert für Kunden aller Branchen und Betriebsgrößen, um maximale Effizienz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Egal ob kleines Unternehmen oder globaler Konzern, wir bieten flexible und skalierbare Services, die sich an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.
Lassen Sie sich unverbindlich beraten – wir zeigen Ihnen konkrete Einsparpotenziale auf.
Lassen Sie sich unverbindlich beraten – wir zeigen Ihnen konkrete Einsparpotenziale auf.
Umfassende IT-Wartung für Ihre gesamte Rechenzentrumsinfrastruktur
Serverwartung
Unsere Techniker überwachen Ihre Server rund um die Uhr. Durch vorausschauende Wartung und proaktive Maßnahmen verhindern wir Ausfallzeiten, bevor sie entstehen. Bei Bedarf sind unsere Einsatzteams innerhalb kürzester Zeit vor Ort – deutschlandweit.
Storage-Wartung
Ob SAN, NAS oder DAS: Wir übernehmen die Wartung Ihrer Storage-Systeme – herstellerübergreifend, effizient und zentral verwaltet. Ein einziger Ansprechpartner für all Ihre Storage-Komponenten spart Zeit, reduziert Komplexität und senkt die Kosten erheblich.
Wartung von Tape Libraries
Langzeitarchivierung bleibt ein kritischer Bestandteil moderner IT-Strategien. Unsere Experten sorgen für maximale Verfügbarkeit und schnelle Wiederherstellungszeiten bei Bandbibliotheken. Dabei unterstützen wir Systeme verschiedenster Hersteller und Generationen.
Netzwerkwartung
Netzwerkstörungen können Ihren gesamten Betrieb lahmlegen. Unsere lokalen Engineering-Teams identifizieren Schwachstellen frühzeitig und beheben Probleme schnell und zuverlässig – noch bevor es zu Ausfällen kommt.
Mit dem KPC Kundencenter erhalten Sie volle Transparenz und Kontrolle über Ihre gesamte IT-Wartungsinfrastruktur. Über eine zentrale, benutzerfreundliche Plattform verwalten Sie all Ihre IT-Assets, Verträge und Supportanfragen effizient und standortübergreifend.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Zentrale Übersicht über alle betreuten Systeme und Komponenten
- Vertragsmanagement leicht gemacht: alle Laufzeiten, SLAs und Zuständigkeiten auf einen Blick
- Direkter Zugang zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner – ohne Umwege
- Einfache Ticket-Erstellung und Statusverfolgung für Supportfälle
- Standortübergreifende Verwaltung für IT-Infrastrukturen an mehreren Niederlassungen
So sparen Sie nicht nur Zeit und Aufwand, sondern stellen auch sicher, dass Ihre IT stets im Rahmen Ihrer individuellen Wartungsstrategie betreut wird – transparent, nachvollziehbar und effizient.
TPM ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch ökologisch. Die Verlängerung der Nutzungsdauer Ihrer IT-Komponenten reduziert Elektroschrott und spart wertvolle Ressourcen. Sie vermeiden nicht nur die Emissionen, die bei der Herstellung neuer Hardware entstehen, sondern leisten auch einen aktiven Beitrag zur Nachhaltigkeit in Ihrer IT-Strategie.
TPM ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch ökologisch. Die Verlängerung der Nutzungsdauer Ihrer IT-Komponenten reduziert Elektroschrott und spart wertvolle Ressourcen. Sie vermeiden nicht nur die Emissionen, die bei der Herstellung neuer Hardware entstehen, sondern leisten auch einen aktiven Beitrag zur Nachhaltigkeit in Ihrer IT-Strategie.
Antworten auf häufige Fragen rund um unsere IT-Wartung und TPM-Services
Die Grundlagen von Third Party Maintenance
Third Party Maintenance (TPM) bezeichnet die Auslagerung der Wartung und Instandhaltung von IT-Systemen an externe Dienstleister. Dabei übernimmt der Fremdwartungspartner bzw. TPM-Partner die Verantwortung für die regelmäßige Wartung, Reparaturen und Updates der Systeme. Das ermöglicht Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während sich der Dienstleister um die effiziente und zuverlässige Wartung der IT-Infrastruktur kümmert. Die Fremdwartung kann entweder vor Ort beim Kunden oder remote durchgeführt werden.
Durch Third Party Maintenance können Unternehmen von den Fachkenntnissen und Erfahrungen der Dienstleister profitieren. Diese verfügen über spezialisiertes Personal und modernste Technologien, um eine effiziente Wartung und Instandhaltung der IT-Systeme sicherzustellen. Zudem bieten sie Service Level Agreements (SLAs) an, die eine hohe Systemverfügbarkeit und kurze Reaktionszeiten garantieren.
Verringerung der Betriebskosten durch effiziente Wartungsstrategien
Durch Third Party Maintenance können Unternehmen ihre Betriebskosten signifikant senken. Externe Dienstleister können die Wartung und Instandhaltung effizienter gestalten, da sie über spezialisiertes Personal und eine umfangreiche Erfahrung in der Branche verfügen. Sie können kostengünstigere Lösungen und Technologien einsetzen, um die Systeme optimal zu warten. Zudem ermöglicht die Fremdwartung Unternehmen, ihre internen Ressourcen auf andere Aufgaben zu fokussieren und dadurch effizienter zu arbeiten.
Darüber hinaus bieten viele Fremdwartungspartner bzw. TPM Partner flexible Vertragsmodelle an, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Wartungskosten an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. So können sie beispielsweise zwischen verschiedenen Service-Level-Paketen wählen und je nach Anforderungen die Wartungskosten optimieren.
Verbesserung der Servicequalität und Systemverfügbarkeit
Durch Third-Party-Maintenance können Unternehmen eine hohe Servicequalität und Systemverfügbarkeit sicherstellen. Externe Dienstleister verfügen über spezialisiertes Personal, das über umfangreiches Know-how und Erfahrung in der Wartung und Instandhaltung von IT-Systemen verfügt. Dadurch können sie eine schnelle Fehlerbehebung und eine effiziente Durchführung von Wartungsarbeiten gewährleisten.
Zudem bieten viele Fremdwartungspartner Service Level Agreements an, die eine hohe Systemverfügbarkeit garantieren. Dadurch können Unternehmen sicherstellen, dass ihre IT-Systeme rund um die Uhr einsatzbereit sind und Ausfallzeiten minimiert werden.
Risikomanagement und Compliance
Third Party Maintenance kann Unternehmen dabei unterstützen, Risiken zu managen und Compliance-Anforderungen einzuhalten. Externe Dienstleister verfügen über umfangreiches Know-how in Bezug auf Sicherheitsstandards und Datenschutzbestimmungen. Sie können Unternehmen dabei helfen, sicherheitsrelevante Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben sowie die Einhaltung relevanter Vorschriften sicherzustellen.
Zudem können Fremdwartungspartner regelmäßige Audits durchführen, um die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements und Vertragsbedingungen zu überprüfen. Dadurch können Unternehmen sicherstellen, dass ihre IT-Systeme und Daten optimal geschützt sind und Compliance-Anforderungen erfüllt werden.
Was ist hybrides TPM?
Hybrides TPM (Third Party Maintenance) bezeichnet eine Mischung aus herstellerunabhängigen Wartungsdiensten und den Original-Equipment-Manufacturer (OEM)-Wartungsdiensten. In dieser Konstellation übernimmt der Drittanbieter die Wartung bestimmter Teile der IT-Infrastruktur, während andere Komponenten weiterhin durch den OEM betreut werden. Diese hybride Wartungsstrategie ermöglicht es Unternehmen, Kosten zu senken, indem sie weniger kritische oder ältere Systeme durch Drittanbieter warten lassen, während sie für neuere oder besonders kritische Systeme weiterhin die OEM-Unterstützung in Anspruch nehmen. Hybrides TPM bietet somit eine flexible und oft kosteneffiziente Lösung zur IT-Wartung. Mehr erfahren…
Ihr Ansprechpartner
Rainer WaiblingerCTO
Für jede technische Herausforderung gibt es eine clevere Lösung – lassen Sie sich von uns beraten und finden Sie den optimalen Weg.
