First Level Support ist die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und Probleme, die in einem Unternehmen auftreten. Er stellt die Verbindung zwischen den Endanwendern und den technischen Experten dar und…
Second Level Support spielt eine entscheidende Rolle in der IT-Welt. Aber was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff? Unternehmen verlassen sich auf effektive Support-Strukturen, um reibungslose IT-Prozesse sicherzustellen. Dieser Beitrag…
Third Level Support, auch bekannt als 3rd Level IT Support, spielt eine entscheidende Rolle in der modernen IT-Landschaft. Er bezeichnet die höchste Support-Ebene innerhalb eines gestuften IT-Support-Modells und ist für…
Erfahren Sie, wie K&P den Fachkräftemangel im IBM i-Bereich erfolgreich bewältigt. Durch gezielte Maßnahmen konnten nachhaltige Lösungen gefunden werden, um IBMi-Kompetenzen zu fördern und junge Talente frühzeitig einzubinden. Lesen Sie…
In der dynamischen IT-Welt scheint der regelmäßige Austausch von Hardware unvermeidlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Doch was, wenn Sie Ihre bestehende Hardware länger nutzen und dabei Kosten sparen könnten –…
In der heutigen digitalisierten Welt ist eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur unverzichtbar für den Unternehmenserfolg. Um dies zu gewährleisten, ist es entscheidend, auf eine Kombination von Monitoring-Services und IT-Wartung zu…
Third Party Maintenance bei EOS/EOSL Steht Ihr Unternehmen vor dem Ende des Service (EOS/EOSL) für wichtige Hardware? Keine Sorge, Third Party Maintenance (TPM) bietet eine Lösung, die nicht nur kostengünstig,…
Vorteile von Third Party Maintenance Third Party Maintenance (TPM) bietet verschiedene Vorteile gegenüber herkömmlichen Wartungsdiensten, die direkt vom Hersteller (OEM, Original Equipment Manufacturer) angeboten werden. Einige der wichtigsten Vorteile: Kosteneinsparungen:…
Unternehmensleitung erweitert 30. Juli 2024 +++ K&P Computer und BLUE Consult freuen sich, die Ernennung von Dirk Müller und Dirk Köhler als neue Geschäftsführer bekanntzugeben. Am 01. Mai 2024 haben…
Alle drei Jahre führt das Wiesbadener IT-Unternehmen K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH eine umfangreiche Umfrage durch, um die Zufriedenheit seiner Kunden zu erfassen. Die aktuellste Erhebung bestätigt dem Dienstleistungsunternehmen eine…
Änderung der Lizenzierung von IBM i mit den Prozessorklassen P05 / P10 Wiesbaden, 14.03.2024+++ Welche Änderungen kommen auf Sie zu? Alle Non-Expiring-Lizenzen müssen ab dem 07.05.2024 beim Erwerb / Umzug…
Wiesbaden, 15.02.2024 +++ Der Full-Service IT-Provider K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbH stellt Unternehmen mit „KPC MEDAC“ einen mobilen Datacenter-Service als Ersthilfe bei Cyberattacken zur Verfügung. Die 24/7-Dienstleistung kombiniert IT-Hardware und…
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