Kundenzufriedenheit
Wenn Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind
haben wir unser Ziel erreicht.
Gerade weil wir kundenorientierte Dienstleistungen anbieten, ist die Zufriedenheit unserer Kunden für unser Unternehmen von höchster Bedeutung. Wir haben daher ein Verfahren entwickelt, mit dem wir unsere Kunden im Anschluss an einen geschlossenen Call um ihre Meinung bitten. So erfassen wir "just in time", ob sie mit den erbrachten Leistungen zufrieden waren.
Die Rückmeldungen belegen dass telefonische und vor-Ort-Reaktionszeit, technische Kompetenz und Qualität der gesamten Leistung von unseren Kunden fast durchweg mit "sehr gut" bis "gut" bewertet werden.
