Softwareunterstützung
Umfassend und kompetent
Alles aus einer Hand
Während sich viele Anbieter auf die Wartung der Hardware beschränken, steht bei uns gleichermaßen der Software-Support im Fokus. Unser Motto lautet: „Alles aus einer Hand“! Dadurch haben Sie nur einen Ansprechpartner, unabhängig davon, welches Problem zu diagnostizieren und zu lösen ist.
Rund um die Uhr stehen Ihnen fachkundige Software-Spezialisten zur Verfügung, die Ihnen telefonische Unterstützung für die Betriebssysteme OS/400, AIX, VM/VSE, Windows und Linux sowie definierte Lizenzprogramme bieten. Unser großes Plus ist hierbei die fortwährende Unterstützung von Releaseständen, die beim Hersteller bereits abgekündigt sind. Somit sind Sie nicht genötigt, auf aktuellere Releasestände umzusteigen. Wir halten uns an das bewährte Motto: „Never change a running system“! Entsprechend Ihren Anforderungen können wir Ihnen für die entsprechenden Betriebssysteme maßgeschneiderte Supportlösungen anbieten.
Warten Sie nicht, bis es zu spät ist und gehen Sie kein unnötiges Risiko ein! Durch individuelle Vereinbarungen in Form von Betriebsunterstützungsverträgen begleiten wir Ihre gesamte EDV dauerhaft. Zusätzlich lässt sich diese durch unsere Remote Support–Varianten erweitern: Damit können wir kontinuierlich Ihre Systeme per Datenfernverbindung überwachen und notfalls korrigieren. All dies geschieht nahezu unbemerkt, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
Unser Service denkt an alle Eventualitäten: Von Backup-Varianten, bei denen Ersatzsysteme für Notfälle vorgehalten werden, bis hin zu Recovery-Tests, mit denen Datensicherungskonzepte durchleuchtet und Schwachstellen aufgedeckt werden können. Wir tragen Sorge dafür, dass Sie Ihre Daten unter allen Umständen rücksichern können.
Modernste Hochverfügbarkeitslösungen zur unterbrechungsfreien Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen sowie unternehmenskritischen Daten runden unser Portfolio an der Stelle ab.