Ersatzteillager
Flächendeckend versorgt
"immer griffbereit" ist unser motto
Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist grundlegend für die Effizienz der Dienstleistungen unseres Unternehmens. Damit verhindern wir, dass Sie auf die Lieferung von Ersatzteilen lange warten müssen. Kernstück bildet unser Zentrallager in Wiesbaden, für das im Jahre 2004 eigens neue Räumlichkeiten bezogen wurden. Von hier aus werden Tag und Nacht die Ersatzteile bundesweit an unsere Niederlassungen, technischen Stützpunkte oder Kunden versandt.
Auch in unseren Niederlassungen sowie den technischen Stützpunkten befinden sich Lagereinrichtungen. Diese werden dynamisch analog des Vertragsbestandes der jeweiligen Kunden angepasst, um im Störungsfall schnellstmöglich reagieren zu können.
In unseren Depots finden sich jedoch nicht nur die benötigten Ersatzteile: Wir halten auch komplette Systeme mit Infrastruktur für Funktionstests vor. Zahlreiche Kunden verfügen über fest definierte Wiederherstellungszeiten. Auch hierfür werden Systeme gelagert, um, falls erforderlich, das gesamte System austauschen zu können. Somit kann unsere Hardware genutzt werden, bis wir das Problem behoben haben und der Rücktausch erfolgen kann.