Remoteoperating
Jeden Morgen in die Logs schauen?
Lassen Sie das unsere Aufgabe sein
Die Aufgaben in einem Rechenzentrum werden immer komplexer, und Ihre Administratoren sind mit dem Applikationssupport und der Unterstützung der Fachabteilungen sicher gut ausgelastet. Falls dadurch die Systembetreuung manchmal zu kurz kommt und eine Datenverbindung auf Ihre Systeme möglich ist, können wir Ihnen helfen.
Ob es sich dabei um erweiterte Systemüberwachung, Problembearbeitung oder um das gesamten Systemmanagement handelt: K&P kann mit seinen Spezialisten diese Leistungen mit der gewohnt hohen Qualität erbringen. Das Know-how wird auf einem sehr wirtschaftlichen Weg vor Ort gebracht. Sie optimieren somit die Qualität des Betriebes und senken gleichzeitig die Kosten.
Der genaue Inhalt und Umfang der zu übernehmenden Aufgaben wird gemeinsam mit dem Kunden festgelegt. Die Grundservicezeit ist montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr; erweiterte Servicezeiten können individuell vereinbart werden.
Mögliche Konstellationen sind:
- „Sunrise-Operating“: Morgendliche Überprüfung, ob Nachtjobs einwandfrei gelaufen sind und alle Systeme – ohne Einschränkung – für das Tagesgeschäft bereitstehen
- Mantelzeiten (morgens/abends)
- Nachts bzw. außerhalb der Betriebszeiten
- Wochenende/Feiertage
- Stunden-/Tageskontingente z.B. für Urlaubsvertretung
- Regelmäßige Systemchecks
- Regelmäßige Systemdokumentation
- Migrationsunterstützung
- Unterstützung bei der Fehlersuche
- etc.